Mesafeli Satış Sözleşmesi.

SATICI / SAĞLAYICI

• Unvan: CYDUCK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: Gürsel Mah. İmrahor Cad. Premier Kampüs Ofis A Blok No: 29/A İç Kapı No: 212, Kağıthane/İstanbul, Türkiye
• MERSİS No: 0216149934800001  ·  Vergi Dairesi / No: Şişli / 2161499348
• E-posta: [email protected]  ·  Telefon: +90 532 442 66 57
• Şikâyet ve talepler: [email protected]

ALICI

Cyduck hesabını açarken verdiğin ad, e-posta adresi ve ödeme adımında girdiğin fatura bilgileriyle tanımlanan gerçek kişi. Bu bilgiler senin beyanına dayanır; doğruluğundan sen sorumlusun.

Bu sözleşmenin konusu, dashboard.cyduck.com üzerinden sunulan Cyduck Premium veya Cyduck Aile aboneliğinin elektronik ortamda satışıdır.

Abonelik kapsamında sunulan hizmet:

• Eklediğin e-posta adresi, telefon numarası ve sosyal medya hesaplarının bilinen veri sızıntılarında görünüp görünmediğinin düzenli olarak kontrol edilmesi,
• Hesap güvenliği durumunun 0–100 arası bir skorla gösterilmesi ve skoru yükselten somut adımların önerilmesi,
• Yeni bir sızıntı tespit edildiğinde bildirim gönderilmesi.

Hizmetin kapsamı, hangi paketin hangi özellikleri içerdiği ve güncel ücretler, satın alma adımında ödemeden önce ayrıca gösterilir.

Ücretler Türk Lirası, Euro veya ABD Doları cinsinden tahsil edilir; hangi para biriminin geçerli olduğu ödemeden önce ekranda gösterilir. Tüm tutarlara KDV dâhildir. Taksit uygulanmaz; ödeme tek çekim olarak alınır.

Bu tablo, sözleşmenin yürürlük tarihindeki ücretleri gösterir. Siparişin için geçerli olan tutar, ödemeden hemen önce ekranda gösterilen ve onayladığın tutardır. Ödeme dışında nakliye, kurulum veya benzeri ek bir masraf yoktur.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin hiçbir aşamada Cyduck sunucularına girmez; kart formu iyzico tarafından sunulur ve 3D Secure doğrulaması iyzico tarafından yürütülür.

Aboneliğinin otomatik yenilenebilmesi için kartın, açık onayınla iyzico'nun kart saklama servisinde saklanır. Cyduck yalnızca kartın son dört hanesini, kart ailesini ve iyzico tarafından üretilen anahtarları görür. Kartını kaydettirmek istemezsen, aboneliğini her dönem sonunda yeniden satın alabilirsin.

Fatura bilgileri (ad soyad, il ve T.C. kimlik numarası) yalnızca iyzico'nun zorunlu tuttuğu ödeme doğrulaması ve yasal fatura yükümlülüğü için istenir. T.C. kimlik numarası sistemlerimizde şifreli olarak saklanır.

Abonelik, ödemenin onaylandığı anda derhal hesabına tanımlanır. Fiziksel teslimat yoktur; hizmet elektronik ortamda ve anında ifa edilir.

Ödeme onayı iyzico'dan gelmezse abonelik başlamaz ve tahsilat yapılmaz. Kartından çekim yapıldığı hâlde aboneliğin açılmadığını görürsen [email protected] adresine yaz; inceleyip en geç yedi gün içinde ya aboneliği tanımlarız ya da ödemeyi iade ederiz.

Abonelik, dönem sonunda senin açık onayınla ve saklı kartınla otomatik olarak yenilenir. Bu onayı satın alma adımında verirsin ve istediğin an panelden geri alabilirsin.

Yenileme tarihinden önce sana e-posta ile bildirim gönderilir; bildirimde yenileme tarihi, çekilecek tutar ve iptalin nasıl yapılacağı yer alır. Otomatik yenilemeyi kapattığında hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve yeni bir tahsilat yapılmaz.

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, açık onayın olmadan devam eden bir hizmet için senden ücret talep edilmez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmaz.

Cyduck aboneliği ödeme onayının hemen ardından kullanıma açıldığı için bu istisna kapsamındadır: 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Satın alma adımında bu durum ayrıca gösterilir ve hizmetin derhal başlatılmasına onay verirsin.

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 22 nci maddesi uyarınca, belirsiz süreli (aylık) ve bir yıl ve üzeri belirli süreli (yıllık) aboneliklerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediğin zaman feshedebilirsin.

• Nasıl: Panelden Abonelik → Aboneliği sonlandır ile tek tıkla; dilersen [email protected] adresine yazarak da yapabilirsin. Fesih için bizi aramana, gerekçe yazmana veya bir forma doldurmana gerek yoktur.
• Ne zaman işler: Fesih talebini en geç yedi gün içinde yerine getiririz.
• İade: Aynı Yönetmeliğin 25 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca, kullanmadığın döneme düşen tutarı feshin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde, ödemeyi yaptığın yönteme iade ederiz.

İade, ödemeyi aldığımız kanaldan (iyzico üzerinden, ödeme yaptığın karta) yapılır. Bankanın iadeyi hesabına yansıtma süresi bize bağlı değildir; genellikle birkaç iş günü sürer.

İade tutarı, ödediğin bedelin kullanılmayan gün sayısına düşen kısmıdır:

İade = Ödenen tutar × (Kalan gün ÷ Dönemdeki toplam gün)

Fesih talebinin bize ulaştığı gün kullanılmış sayılır.

Tutar kuruşa yuvarlanır. Hesaptan hiçbir kesinti, işlem ücreti veya cezai şart düşülmez.

Yenileme günü kartından tahsilat yapılamazsa aboneliğin hemen kapanmaz. Sana e-posta gönderilir ve yedi günlük bir süre tanınır; bu süre içinde üç kez daha deneme yapılır.

Yedi günün sonunda da tahsilat yapılamazsa abonelik sona erer ve hesabın ücretsiz plana döner. Hiçbir verin silinmez — eklediğin hesaplar, geçmiş taramaların ve skor geçmişin yerinde kalır; yalnızca ücretli özelliklere erişimin kapanır.

Abonelik ister senin feshinle ister tahsilat yapılamadığı için sona ersin, verilerin silinmez. Hesabın ücretsiz plana döner ve ücretsiz planın sınırları içinde kullanmaya devam edersin.

Verilerinin tamamen silinmesini istersen bu ayrı bir taleptir ve panelden hesap silme adımıyla ya da [email protected] adresine yazarak her zaman yapabilirsin. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bak.

Abonelik ücretlerini değiştirebiliriz. Değişiklik, yürürlükteki dönemin ücretini etkilemez; yalnızca bir sonraki yenilemede geçerli olur.

Yeni ücret uygulanmadan önce e-posta ile bilgilendirilirsin. Yeni ücreti kabul etmezsen, yenileme gününden önce aboneliğini feshedebilirsin; bu durumda mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin.

Hizmeti kesintisiz sunmak için çalışırız ancak kesintisizlik garantisi vermeyiz. Bakım, güncelleme, üçüncü taraf veri kaynaklarındaki arıza veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir.

Bize atfedilebilen ve yirmi dört saati aşan bir kesinti yaşanırsa, talebin üzerine kesinti süresine düşen bedeli aboneliğine ekler veya iade ederiz.

Sorumluluğumuzun kapsamı ve sınırları için Kullanım Koşulları sayfasına bak; bu sözleşme o koşulların yerine geçmez, onları tamamlar.

Abonelik sürecinde işlenen kişisel verilerin — ad soyad, e-posta adresi, il, T.C. kimlik numarası, kartının son dört hanesi ve ödeme kayıtları — hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne kadar saklandığı Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.

Bu veriler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kanun'un 5 inci maddesi kapsamında sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir ve ödeme kuruluşu iyzico ile paylaşılır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir.

Bir sorun olduğunda önce [email protected] adresine yazmanı rica ederiz; çözmeye çalışırız.

Bu sözleşme, satın alma adımında onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığın anda kurulur ve elektronik ortamda saklanır. Bir kopyası e-posta ile sana gönderilir; panelden de her zaman erişebilirsin.

Sözleşmede yapılacak değişiklikler yürürlükteki aboneliğini etkilemez; yalnızca değişiklikten sonra kurulan sözleşmelere uygulanır.